İade ve İptal Koşulları

İADE KOŞULLARI – GİMA İNŞAAT

Gima İnşaat olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşadığınız herhangi bir sorun durumunda iade sürecimizi aşağıda belirtilen koşullar doğrultusunda başlatabilirsiniz.

İade Hakkı

• Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, tüketiciler 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak ürün iadesi yapabilir.

• İade süresi, ürünün müşteriye teslim edildiği günden itibaren başlar.

• Kişiye özel üretilmiş, hassas yapıdaki, ambalajı açılmış, kurulumu yapılmış veya kullanılmış ürünler iade alınmaz.

🚚 İade Süreci

1. İade talebinizi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde info@gimainsaat.com.tr adresine e-posta yoluyla veya sitemiz üzerinden iletiniz.

2. Talebiniz değerlendirildikten sonra size bir iade kodu ve adres bilgisi verilecektir.

3. Ürün, orijinal ambalajında, eksiksiz ve hasarsız şekilde tarafımıza kargolanmalıdır.

4. İade gönderimi sırasında oluşabilecek hasarlardan müşteri sorumludur. Bu nedenle ürünü sağlam şekilde paketlemenizi öneririz.

💸 Ücret İadesi

• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde incelenir.

• Onaylanan iadelerde ücret, ödeme yönteminize bağlı olarak 3–7 iş günü içinde iade edilir.

• Kargo bedelleri, yalnızca kusurlu ürün durumunda Gima İnşaat tarafından karşılanır. Aksi halde iade kargo ücreti müşteriye aittir.

İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Ürün fiziksel olarak zarar görmüşse

• Ambalajı açılmış toz ve sıvı yapıdaki ürünler

• Montajı yapılmış ya da kullanılmış ürünler

• Fatura ibraz edilmeyen iadeler

📞 Destek

Her türlü iade ve değişim talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:

📧 info@gimainsaat.com

🌐 www.gimainsaat.com